مرحبًا بك في تطبيق [اسم الشركة المخصص للدليفري]!
تحكم هذه الشروط والأحكام (يُشار إليها فيما يلي بـ "الشروط") استخدامك لتطبيق [اسم الشركة المخصص للدليفري]، والذي تمتلكه وتشغله [اسم الشركة المخصص للدليفري]، وهي شركة مسجلة في [البلد، مثال: جمهورية مصر العربية]، ولديها تطبيق متاح على جوجل بلاي وأبل ستور. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية.
1. تعريفات:
التطبيق: يُقصد به تطبيق [اسم الشركة المخصص للدليفري] المتاح على منصتي جوجل بلاي وأبل ستور.
الشركة: يُقصد بها [اسم الشركة المخصص للدليفري].
المستخدم/العميل: أي شخص يقوم بتنزيل التطبيق وإنشاء حساب لاستخدام خدمات التوصيل.
مهني التوصيل: الفرد المستقل أو المندوب الذي يقوم بتوصيل الطلبات للعملاء عبر التطبيق.
التاجر/المطعم: الجهة التي تقدم المنتجات أو الوجبات التي يتم توصيلها.
الخدمات: تشمل جميع الخدمات المقدمة من خلال التطبيق، بما في ذلك طلب المنتجات وتوصيلها.
2. قبول الشروط:
باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
3. حساب المستخدم:
للوصول إلى معظم ميزات التطبيق، يجب عليك إنشاء حساب.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) وتكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل دقيقة وحديثة وكاملة.
يحق للشركة تعليق أو إنهاء حسابك إذا تم تقديم معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير مكتملة.
يجب أن يكون عمرك [العمر القانوني، مثال: 18 عامًا] على الأقل لاستخدام خدماتنا.
4. استخدام التطبيق:
يُسمح لك باستخدام التطبيق لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.
أنت توافق على عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط.
أنت توافق على عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من التطبيق أو الخدمات أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة بالتطبيق.
أنت توافق على عدم التدخل في عمل التطبيق أو إتلافه بأي شكل من الأشكال.
5. الطلبات والدفع:
جميع الطلبات المقدمة من خلال التطبيق هي عروض شراء للمنتجات أو الخدمات.
تصبح الطلبات ملزمة بمجرد تأكيدها من قبل التاجر و/أو مهني التوصيل.
تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة. أنت توافق على تقديم معلومات دفع صحيحة وصالحة.
الأسعار المعروضة في التطبيق شاملة جميع الضرائب المطبقة ما لم يذكر خلاف ذلك. قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية.
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير الأسعار أو رسوم التوصيل في أي وقت.
6. مهنيو التوصيل:
مهنيو التوصيل هم متعاقدون مستقلون وليسوا موظفين لدى [اسم الشركة المخصص للدليفري].
تتخذ الشركة إجراءات معقولة لضمان أن مهنيي التوصيل مؤهلون ويقدمون خدمة جيدة، ولكنها لا تضمن سلوك أو أداء أي مهني توصيل.
أي نزاعات بين العميل ومهني التوصيل يجب أن يتم الإبلاغ عنها إلى الشركة على الفور.
7. الملكية الفكرية:
جميع المحتويات والبرمجيات والعلامات التجارية وشعارات [اسم الشركة المخصص للدليفري] الموجودة في التطبيق هي ملكية فكرية للشركة أو لمرخصيها.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من التطبيق دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
8. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية:
يتم توفير التطبيق "كما هو" و"حسب توفره" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية.
لا تضمن الشركة أن التطبيق سيعمل دون انقطاع أو سيكون خاليًا من الأخطاء.
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة تنشأ عن استخدامك للتطبيق أو عدم القدرة على استخدامه.
تقتصر مسؤولية الشركة القصوى تجاهك، في جميع الأحوال، على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات المعنية.
الشركة ليست مسؤولة عن جودة أو سلامة المنتجات التي يتم توصيلها، والتي تقع مسؤوليتها على عاتق التاجر/المطعم.
9. التعويض:
أنت توافق على تعويض [اسم الشركة المخصص للدليفري] والدفاع عنها وإبراء ذمتها من وضد أي وجميع المطالبات أو الأضرار أو الالتزامات أو الخسائر أو التكاليف أو الديون والمصروفات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن: (أ) استخدامك للتطبيق؛ (ب) انتهاكك لأي من شروط هذه الاتفاقية؛ (ج) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي حقوق نشر أو ملكية أو خصوصية؛ أو (د) أي مطالبة بأن استخدامك للتطبيق قد تسبب في ضرر لطرف ثالث.
10. إنهاء الحساب:
يحق للشركة إنهاء أو تعليق وصولك إلى التطبيق على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خرقك لهذه الشروط.
11. القانون الحاكم والولاية القضائية:
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين [البلد، مثال: جمهورية مصر العربية]. أنت توافق بشكل لا رجعة فيه على الولاية القضائية الحصرية لمحاكم [اسم المدينة، مثال: القاهرة] في جمهورية مصر العربية لتسوية أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط.
12. التغييرات على الشروط:
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر الشروط المعدلة على التطبيق. يُعد استخدامك المستمر للتطبيق بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة منك على الشروط المعدلة.
13. التواصل:
لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر [عنوان البريد الإلكتروني للدعم أو رقم الهاتف].
